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La historia de Peter, Hungría – Recursos Humanos

¿Cómo empezó tu carrera en JYSK y qué te motivó a pasar de ser Líder de Equipo de Clientes a Socio Comercial de RR. HH.? 

Me incorporé a JYSK como Asistente de Ventas en 2010 y posteriormente ascendí a Gerente de Tienda. Tras unos años de éxito, quise probar algo similar, pero diferente, así que me emocioné cuando se presentó la oportunidad de Gerente de Servicio al Cliente.
El puesto CSM es muy similar al de Store Manager, pero incluye los aspectos adicionales que más buscaba: proyectos internacionales, toma de decisiones responsable y participación en procesos con impacto no solo local, sino también nacional.
Tras siete años de éxito, sentí la necesidad de algo nuevo para continuar mi desarrollo; así fue como di el salto a RH.

Habilidades de atención al cliente

¿Qué habilidades y experiencias clave adquiriste en el Centro de Atención al Cliente (CSC) que te ayudaron en tu carrera en RR. HH.?

En Atención al Cliente, garantizar la satisfacción de los compañeros es tan crucial como garantizar la satisfacción del cliente. En un entorno laboral tan dinámico y desafiante, fue una tarea crucial encontrar el equilibrio adecuado: uno en el que los compañeros se sintieran bien, afrontaran suficientes desafíos, pero no se sintieran abrumados en su trabajo diario. Esta experiencia me ayudó enormemente a comprender los desafíos que enfrentan los compañeros que trabajan en diferentes partes del país y me brindó la capacidad de brindar valiosos consejos a quienes se sienten estancados en sus carreras.

Consejos para tu próximo paso profesional

¿Qué consejo les darías a tus compañeros de CSC que estén considerando cambiar de departamento?

Mantén la mente abierta, sé curioso y no tengas miedo de probar cosas nuevas. JYSK ha creado un entorno de apoyo donde vale la pena explorar nuevas oportunidades y esforzarse por superarse. Si aceptar un nuevo reto en un área diferente te ayuda a crecer, al final, todos nos beneficiamos. ¡Mucha suerte!

Crea tu propia historia de carrera en JYSK

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