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ATENCIÓN AL CLIENTE JYSK ESPAÑA

En JYSK el cliente siempre es lo primero gracias a nuestro servicio de atención al cliente dinámico, resolutivo y agradable que les facilita el día a día a los clientes.

Nuestro equipo de Customer Service se adelanta a las necesidades y deseos de nuestros clientes cada vez que entran en contacto con JYSK, en la tienda, online, por teléfono o en casa. Estamos al servicio de nuestros clientes a través de diversos canales, incluyendo el teléfono, el chat vía web, las redes sociales y por correo electrónico.

En Customer Service vivirás días emocionantes y muy variados. Además, trabajarás de cerca con nuestros proveedores, tiendas y departamentos de JYSK para que el cliente tenga una experiencia agradable y un servicio de alto nivel en todos los puntos de contacto.

Trabajar en nuestro equipo de Customer Service es ofrecerles la mejor experiencia a nuestros clientes.

CUSTOMER SERVICE SUPPORTER

Como Customer Service Supporter escucharás las necesidades y circunstancias de nuestros clientes. Además, te encargarás de sus consultas a través de los distintos canales. Estas consultas suelen ser preguntas sobre productos, entregas y presentación de reclamaciones. También les ofrecerás un servicio de venta.

En este puesto organizarás diferentes servicios, recabarás opiniones, gestionarás múltiples sistemas y harás contactos interesantes mientras ofreces la mejor atención al cliente.

RESPONSABLE DE CUSTOMER SERVICE

Como Responsable de Customer Service formarás parte del equipo operativo atendiendo a las necesidades de nuestros clientes. Además, tendrás la posibilidad de cumplir los objetivos en tu propia área de responsabilidad y de demostrar tu capacidad de progresar en tu carrera en la Atención al Cliente.

Como Responsable de Customer Service podrás convertirte en un experto de una o más áreas de Atención al Cliente y podrás formar a los miembros de tu equipo compartiendo las mejores prácticas de tu área.

CUSTOMER SERVICE TEAM LEADER

Como Customer Service Team Leader te encargarás de dirigir a tu equipo para cumplir los objetivos que habrás fijado junto con el Director de Atención al Cliente. Todos juntos planificaréis y gestionaréis las tareas diarias del equipo.

Como Customer Service Team Leader desempeñas un papel clave en el desarrollo de tu equipo mientras creas un ambiente agradable y estimulante para todos.

CUSTOMER SERVICE MANAGER

Como Customer Service Manager serás el responsable general de las operaciones del Servicio de Atención al Cliente y del seguimiento de las cifras clave relevantes. Asimismo, te encargarás de la formación, el desarrollo y la motivación de tu equipo.

En términos generales, tu tarea más importante será garantizar que tu equipo ofrece un servicio de atención al cliente excelente cada día.

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